1. Phát triển và triển khai chiến lược hiệu suất
- Xây dựng và triển khai chiến lược hiệu suất cho tổ chức, đảm bảo rằng các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn được hoàn thành một cách hiệu quả.
- Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPIs, OKRs) để đánh giá hiệu quả của tổ chức.
- Theo dõi, đo lường và phân tích các chỉ số hiệu suất để đề xuất các biện pháp cải thiện.
2. Quản lý và tối ưu hóa quy trình
- Xem xét và tối ưu hóa các quy trình làm việc hiện có nhằm nâng cao hiệu suất và hiệu quả.
- Hỗ trợ các bộ phận trong tổ chức tối ưu hóa quy trình làm việc của họ để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
- Áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng và cải tiến liên tục (như Lean, Six Sigma.....) để cải thiện quy trình và giảm thiểu lãng phí.
3. Phân tích và báo cáo hiệu suất
- Thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu liên quan đến hiệu suất của tổ chức.
- Báo cáo thường xuyên về tình hình hiệu suất cho ban lãnh đạo, đồng thời đề xuất các hành động cải thiện.
- Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để đưa ra các dự báo và kế hoạch hành động.
4. Quản lý dự án cải tiến
- Lãnh đạo các dự án cải tiến hiệu suất, đảm bảo các dự án được thực hiện đúng tiến độ và trong phạm vi ngân sách cho phép.
- Hợp tác với các bộ phận khác để đảm bảo sự liên kết và đồng bộ trong các hoạt động cải tiến.
5. Quản lý thay đổi
- Phối hợp và dẫn dắt các hoạt động quản lý thay đổi trong tổ chức, đảm bảo các thay đổi được thực hiện mượt mà và đạt hiệu quả mong muốn.
- Hỗ trợ các bộ phận trong việc điều chỉnh theo các thay đổi về quy trình và chính sách.
6. Đảm bảo tuân thủ và chất lượng
- Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động của tổ chức tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về chất lượng và hiệu suất.
- Thực hiện các cuộc đánh giá nội bộ để kiểm tra mức độ tuân thủ và đưa ra các khuyến nghị cải tiến.
7. Lãnh đạo và quản lý đội ngũ
- Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ hiệu suất tổ chức.
- Đảm bảo rằng đội ngũ hoạt động hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên. 10 năm kinh nghiệm tương đương.
- Có kinh nghiệm quản lý hoặc lãnh đạo trong lĩnh vực hiệu suất tổ chức.
- Có kinh nghiệm trong công tác xây dụng và triển khai KPIs, OKRs...
- Có kiến thức về các phương pháp quản lý hiệu suất và quy trình cải tiến liên tục.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và quản lý dự án xuất sắc.
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu.